A jornada de uma hospedagem

Da chegada do pet ao próximo reencontro. Tudo conectado.

Uma jornada simples para quem trabalha no hotel e acolhedora para quem acompanha de casa. Conheça o caminho de uma hospedagem no sistema personalizado da Ecnos.

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A jornada
em oito passos.

Do primeiro acesso
à próxima estadia.

Passo 1
Seu hotel ganha uma experiência própria
A Ecnos adapta o portal, as cores, o logotipo, os elementos visuais, a tela de abertura e os materiais de compartilhamento à identidade da sua marca.
Passo 2
A recepção registra o pet e sua hospedagem
O estabelecimento cadastra tutor, animal, período da estadia, informações importantes e preferências de comunicação. Tudo organizado na ficha correspondente.
Passo 3
O tutor recebe um acesso seguro
Um convite individual permite entrar no portal, onde são exibidos somente os pets e as informações autorizados para aquela conta. O acesso é protegido e não depende de um código público permanente.
Passo 4
A equipe registra o dia a dia
Alimentação, passeio, recreação, descanso, observações, fotos e cuidados previamente programados são registrados em poucos passos, com identificação do funcionário e horário.
Passo 5
As atualizações são conferidas e publicadas
Registros operacionais ficam separados das informações destinadas ao tutor. Fotos e conteúdos são publicados seguindo as regras e aprovações do hotel.
Passo 6
O tutor acompanha os novos momentos
No celular, ele vê foto de destaque, atividades publicadas, galeria e a linha do tempo da estadia. Conforme a configuração contratada e as preferências do tutor, poderá receber avisos de novas atualizações.
Passo 7
A foto vira uma lembrança compartilhável
O tutor escolhe um modelo de Story com a foto do pet, a marca e o @ do hotel. Pode salvar a imagem ou usar o compartilhamento compatível com seu dispositivo. Publicar é sempre opcional.
Passo 8
O relacionamento continua
Após o check-out, o histórico pode permanecer disponível conforme a política de retenção. Recursos adicionais podem apoiar relatórios de estadia, pedidos de retorno e relacionamento com clientes inativos.

Identificação dos pets

Com NFC ou sem NFC,
a rotina continua.

Sem TAG

O funcionário localiza o pet por nome, tutor ou hospedagem e registra a atividade normalmente.

Com TAG (módulo contratado e habilitado)

Aproxima a medalha NFC compatível, confirma o pet encontrado e registra a atividade. QR Code e busca manual podem funcionar como alternativas conforme a configuração.

A configuração fica no painel do administrador. Desligar o NFC não apaga o histórico nem prejudica o portal.

Como funciona a implantação

Do diagnóstico
à operação.

A contratação combina um valor de implementação, que cobre o projeto e a configuração inicial, com uma mensalidade de operação e manutenção. O investimento é definido por proposta personalizada.

Solicitar proposta personalizada

Diagnóstico
Conhecemos seus processos, volume de pets e identidade visual.
Projeto e personalização
Definimos recursos, aparência, regras de acesso e canais de comunicação.
Configuração e testes
Validamos cadastros, permissões, registros, fotos, portal e uso em celular.
Treinamento e publicação
Orientamos os funcionários e colocamos o ambiente aprovado em funcionamento.
Manutenção
Mantemos e acompanhamos a solução dentro dos serviços contratados.

Preparação

O que é preciso do hotel?

Identidade visual ou referências da marca
Informações reais da operação
Responsável para aprovar o projeto
Equipe para testar os fluxos
Regras de autorização de fotos e comunicação

Os demais requisitos são definidos no diagnóstico.

Quer ver isso acontecendo
com um pet de demonstração?

Em uma apresentação guiada, mostramos o registro da equipe, a atualização do portal e a criação de uma arte personalizada.

Agendar uma demonstração Prefere e-mail? ecnoslab@gmail.com